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Termini e condizioni di vendita

Negozio online www.westonclimate.com (di seguito denominato Negozio online) è di proprietà di OÜ WMD Company (codice di registrazione 16170164), con sede legale a Vabadust pst 174b, Tallinn, 10917 Harjumaa, Estonia.


Validità del contratto di vendita, informazioni commerciali e sui prezzi

I termini e le condizioni di vendita si applicano all'acquisto di merci dal Negozio online.

I prezzi dei prodotti venduti nel negozio online sono indicati con i prodotti stessi. Il prezzo è soggetto a spese di consegna. Tutti i prezzi dei prodotti venduti nel negozio online sono espressi in euro.

Le spese di consegna dipendono dall'ubicazione dell'acquirente e dal metodo di consegna. Il costo della consegna viene visualizzato dall'acquirente al momento dell'ordine.

Le informazioni sulla merce sono riportate nel Negozio online direttamente accanto alla merce stessa.


Effettuare un ordine

Per ordinare, è necessario aggiungere i prodotti desiderati al carrello. Per effettuare un ordine, è necessario compilare i campi richiesti e selezionare la modalità di consegna appropriata. Sullo schermo viene visualizzato l'importo del contributo, che può essere pagato in modo sicuro attraverso i seguenti metodi di pagamento:

NB: Quando si paga con un bonifico bancario, assicurarsi di fare clic sul pulsante „Torna al commerciante“ nella pagina della banca.

Pagamenti mediati da Centro di pagamento AS. Il pagamento avviene al di fuori del Negozio Online in un ambiente sicuro - nel caso di pagamento tramite bonifico bancario nell'ambiente sicuro della rispettiva banca e nel caso di pagamento tramite carta di credito nell'ambiente sicuro di Maksekeskus AS. Il Venditore non ha accesso ai dati bancari e della carta di credito del cliente. Il contratto entra in vigore a partire dalla data di ricezione dell'importo dovuto sul conto corrente del Negozio online.

Il titolare del negozio online è il responsabile del trattamento dei dati personali e trasmette i dati personali necessari per l'esecuzione dei pagamenti all'incaricato del trattamento Maksekeskus AS.

Se la merce ordinata non può essere consegnata a causa della scadenza del termine di consegna o per qualsiasi altro motivo, l'acquirente sarà informato il prima possibile e il denaro pagato (comprese le spese di consegna) sarà rimborsato immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla notifica.


Consegna a

La merce viene spedita in Estonia, Lettonia e Lituania.

Per il ritiro della merce, l'acquirente ha a disposizione le seguenti opzioni: corriere Venipak, macchine per il ritiro dei pacchi (Itella Smartpost, Omniva, DPD), la possibilità di ritirare personalmente la merce.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e le informazioni sul prezzo corrispondente sono visualizzate con il metodo di spedizione.

Le spedizioni all'interno dell'Estonia arrivano solitamente alla destinazione indicata dall'acquirente entro 10 giorni lavorativi dall'entrata in vigore del contratto di vendita. Al di fuori dell'Estonia, la consegna avverrà entro 10 giorni lavorativi.

In casi eccezionali, avete il diritto di ottenere la consegna della merce entro un massimo di 45 giorni di calendario.


Diritto di recesso

Dopo aver ricevuto l'ordine, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto elettronico entro 14 giorni.

Il diritto di recesso non si applica se l'acquirente è una persona giuridica.

Per esercitare il diritto di recesso di 14 giorni, la merce ordinata non può essere utilizzata in modo diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce, così come è consentito per testare la merce in un negozio fisico.

Se i beni sono stati utilizzati per scopi diversi da quelli necessari ad accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, o se i beni presentano segni di utilizzo o di usura, il Negozio online ha il diritto di ridurre il corrispettivo rimborsabile in funzione della riduzione del valore dei beni.

Per restituire la merce, è necessario presentare un modulo di recesso, reperibile qui: Avviso di ritiro e inviarlo a sales@westonclimate.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente, a meno che il motivo della restituzione non sia che il prodotto da restituire non corrisponde a quello ordinato (ad esempio, prodotto sbagliato o difettoso).

L'acquirente deve restituire la merce entro 14 giorni dalla data della richiesta o fornire la prova di averla consegnata al vettore entro tale termine.

Al ricevimento della merce restituita, il negozio online restituirà all'acquirente immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento del recesso, tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente in base al contratto.

Il negozio online può rifiutarsi di effettuare un rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni oggetto del contratto o fino a quando l'acquirente non avrà fornito la prova di aver restituito i beni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Se l'acquirente ha scelto espressamente un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dal Negozio online, quest'ultimo non è tenuto a rimborsare al consumatore il costo che supera quello del metodo di consegna abituale.

Il negozio online ha il diritto di recedere dalla vendita e di richiedere all'acquirente la restituzione della merce se il prezzo della merce nel negozio online è significativamente inferiore al prezzo di mercato della merce a causa di un errore.


Diritto di presentare un reclamo

Il negozio online è responsabile della non conformità o del difetto della merce venduta all'acquirente, che esisteva già al momento della consegna e che si manifesterà entro un massimo di due anni dalla consegna della merce all'acquirente. Successivamente, per un periodo di 1 anno dalla consegna della merce all'acquirente, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna. È responsabilità del Negozio online confutare questa presunzione.

In caso di difetti, l'acquirente ha il diritto di contattare il negozio online entro e non oltre due mesi inviando un'e-mail a sales@westonclimate.com o chiamando il numero +372 5568 9584.

Il negozio online non è responsabile per i difetti che si verificano dopo la consegna della merce all'acquirente.

Se la merce acquistata dal Negozio online presenta difetti di cui il Negozio online è responsabile, il Negozio online riparerà o sostituirà la merce difettosa. Se non è possibile riparare o sostituire la merce, il Negozio online rimborserà all'acquirente tutte le spese per il contratto di vendita.

Il negozio online risponderà al reclamo del consumatore per iscritto o in un formato riproducibile per iscritto entro 15 giorni.


Marketing diretto e trattamento dei dati personali

Il negozio online utilizza i dati personali forniti dall'acquirente solo per elaborare l'ordine e inviare la merce all'acquirente. Il negozio online trasmette i dati personali alle aziende che forniscono servizi di trasporto per la consegna della merce.

Il negozio online invia newsletter e offerte all'indirizzo e-mail dell'acquirente solo se quest'ultimo ha espresso il desiderio di riceverle inserendo il proprio indirizzo e-mail sul sito web e ha indicato il proprio desiderio di ricevere notifiche per posta diretta.

L'acquirente può rinunciare a ricevere offerte e newsletter via e-mail in qualsiasi momento, comunicandolo via e-mail o seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail contenente le offerte.


Risoluzione delle controversie

In caso di reclami da parte dell'acquirente in merito al Negozio online, questi devono essere inviati per e-mail a sales@westonclimate.com o per telefono al numero +372 5568 9584.

Se l'acquirente e il Negozio online non riescono a risolvere la controversia attraverso un accordo, l'acquirente può rivolgersi al Comitato per le controversie dei consumatori. È possibile leggere i termini e le condizioni della procedura e presentare una domanda a qui. La Commissione per le controversie dei consumatori è competente a risolvere le controversie derivanti da un contratto stipulato tra l'acquirente e il Negozio online. L'esame del reclamo dell'acquirente da parte della Commissione è gratuito.

L'acquirente può rivolgersi alla piattaforma dell'Unione Europea per la risoluzione delle controversie dei consumatori. verso.