{"id":5564,"date":"2025-02-12T17:49:33","date_gmt":"2025-02-12T17:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.wmdcompany.eu\/?page_id=5564"},"modified":"2025-07-29T19:29:44","modified_gmt":"2025-07-29T19:29:44","slug":"5564-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/5564-2\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00e3o e troca"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5564\" class=\"elementor elementor-5564\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ab0f04d e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"3ab0f04d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5755247d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5755247d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Devolu\u00e7\u00e3o e troca<\/h1><p><strong><br \/>WMD Company O\u00dc condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<br \/><\/strong><br \/>A devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias aos centros de rece\u00e7\u00e3o da WMD Company O\u00dc est\u00e1 sujeita \u00e0s regras abaixo indicadas:<\/p><p>1) O cliente deve informar previamente o agente\/vendedor que vendeu a mercadoria do seu desejo de a devolver*. A devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria est\u00e1 sujeita ao consentimento pr\u00e9vio do vendedor.<br \/>2) As mercadorias a devolver devem ser acompanhadas de um formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o devidamente preenchido.<br \/>3) As mercadorias a devolver devem estar isentas de marcas de instala\u00e7\u00e3o, intactas e na sua embalagem original (equipamentos, acess\u00f3rios, por exemplo, controladores). As mercadorias danificadas pelo cliente n\u00e3o podem ser devolvidas.<br \/>4) As mercadorias de tamanho especial*** e as mercadorias encomendadas como encomenda especial para o cliente n\u00e3o ser\u00e3o devolvidas.<br \/>5. Os bens que tenham sido entregues ao cliente 3 meses ap\u00f3s a data de entrega n\u00e3o ser\u00e3o comprados.<br \/>6. A devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria \u00e9 efectuada por conta e risco do comprador.<\/p><p><strong>Condi\u00e7\u00f5es de reembolso das mercadorias:<\/strong><\/p><p>100% do pre\u00e7o de compra dos bens, se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for um erro por parte da WMD Company O\u00dc e a n\u00e3o conformidade dos bens com os termos do contrato for notificada no prazo de 60 dias a contar da entrega dos bens ao cliente;<\/p><p>80% do pre\u00e7o de compra das mercadorias** em stock, a menos que o reembolso se deva a um erro por parte da WMD Company O\u00dc e o reembolso seja efectuado no prazo de 30 dias a contar da entrega das mercadorias ao cliente;<\/p><p>60% do pre\u00e7o de compra das mercadorias em stock** de acordo com a fatura de compra, a menos que o reembolso se deva a um erro por parte da WMD Company O\u00dc e o reembolso seja efectuado no prazo de 31 dias - 6 meses a contar da entrega das mercadorias ao cliente.<\/p><p>*Mercadorias - quaisquer mercadorias adquiridas \u00e0 WMD Company O\u00dc.<br \/>**laokaup - bens normalizados adquiridos \u00e0 WMD Company O\u00dc, que n\u00e3o s\u00e3o fabricados ou encomendados de acordo com os desenhos e dimens\u00f5es do cliente e que podem ser utilizados em v\u00e1rios edif\u00edcios e objectos.<br \/>***Bens personalizados - bens adquiridos \u00e0 WMD Company O\u00dc que s\u00e3o claramente personalizados.<br \/>podem ser fabricados ou encomendados segundo as dimens\u00f5es e os desenhos do cliente, e cuja utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9.<br \/>para outro edif\u00edcio ou instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ou implicar\u00e1 custos adicionais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fa745c e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"3fa745c\" data-element_type=\"container\" 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\/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.7\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"et\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f6102-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n\t<legend>Dados do cliente\n\t<\/legend>\n\t<div>\n\t\t<p><label>Nome da empresa<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"company-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"company-name\" \/><\/span> <\/label><br \/>\n<label>Nome do repatriado<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"returnee\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"returnee\" \/><\/span><\/label><br \/>\n<label>Telefone<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"phone\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"phone\" \/><\/span><\/label>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n\t<legend>Dados do produto\n\t<\/legend>\n\t<div>\n\t\t<p><label>Nome do produto<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"product-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"product-name\" \/><\/span><\/label><br \/>\n<label>Quantidade<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"amount\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-number wpcf7-validates-as-number\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"number\" name=\"amount\" \/><\/span><\/label><br \/>\n<label>N.\u00ba da encomenda\/fatura de compra\/n.\u00ba da nota de encomenda<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"order-info\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"order-info\" \/><\/span><\/label>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n\t<legend>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o\n\t<\/legend>\n\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"reason\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"reason[]\" value=\"Ekslikult tellitud toode\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Produto encomendado por engano<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"reason[]\" value=\"Defektne kaup\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Produtos defeituosos<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"reason[]\" value=\"Valesti saadetud\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Envio incorreto<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"reason[]\" value=\"Muu\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Outros<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"reason-explain\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Explica\u00e7\u00e3o\" name=\"reason-explain\"><\/textarea><\/span>\n\t<\/p>\n<\/fieldset>\n<fieldset>\n\t<legend>Pedido do cliente\n\t<\/legend>\n\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"customerwants\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"customerwants\" value=\"Soovime h\u00fcvitusarvet\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Gostar\u00edamos de receber uma fatura de compensa\u00e7\u00e3o<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"customerwants\" value=\"Soovime uut toodet\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Queremos um novo produto<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t<\/p>\n<\/fieldset>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar para\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt_pt\"\/><\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devolu\u00e7\u00f5es e trocas \u2013 Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o da WMD Company O\u00dc. A devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias aos centros de atendimento da WMD Company O\u00dc \u00e9 efetuada de acordo com as regras abaixo indicadas: 1. O cliente deve informar previamente o ponto de venda\/vendedor que lhe vendeu a mercadoria* da sua inten\u00e7\u00e3o de a devolver. A devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias est\u00e1 sujeita ao consentimento pr\u00e9vio do vendedor. 2. A mercadoria a devolver deve ser acompanhada de uma ficha de devolu\u00e7\u00e3o devidamente preenchida. 3. A mercadoria a devolver deve estar sem vest\u00edgios de instala\u00e7\u00e3o, intacta e na embalagem original (equipamentos, acess\u00f3rios, por exemplo, controladores). A mercadoria danificada pelo cliente n\u00e3o \u00e9 pass\u00edvel de devolu\u00e7\u00e3o. 4. N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de produtos com dimens\u00f5es especiais*** nem de produtos encomendados por medida para o cliente.5. N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de produtos cuja entrega ao cliente tenha ocorrido h\u00e1 mais de 3 meses.6. A devolu\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 da responsabilidade e a expensas do comprador. Condi\u00e7\u00f5es de reembolso: 100% do pre\u00e7o de compra da mercadoria, se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for um erro da WMD Company O\u00dc e a n\u00e3o conformidade da mercadoria com as condi\u00e7\u00f5es contratuais for comunicada no prazo de 60 dias a contar da entrega da mercadoria ao cliente; 80% do pre\u00e7o de compra da mercadoria em stock**, se a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o resultar de um erro da WMD Company O\u00dc e a devolu\u00e7\u00e3o for efetuada no prazo de 30 dias a contar da entrega da mercadoria ao cliente; 60% do pre\u00e7o de compra da mercadoria em stock**, conforme a fatura de compra, desde que a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o resulte de um erro da WMD Company O\u00dc e seja efetuada no prazo de 31 dias a 6 meses a contar da entrega da mercadoria ao cliente. *mercadoria \u2013 qualquer mercadoria adquirida \u00e0 WMD Company O\u00dc.**mercadoria em stock \u2013 mercadoria padr\u00e3o adquirida \u00e0 WMD Company O\u00dc, que n\u00e3o tenha sido fabricada nem encomendada com base em desenhos e medidas fornecidos pelo cliente e que possa ser utilizada em diversos edif\u00edcios e instala\u00e7\u00f5es.***mercadoria com dimens\u00f5es especiais \u2013 mercadoria adquirida \u00e0 WMD Company O\u00dc,  que foi claramente personalizada, ou seja, fabricada ou encomendada de acordo com as medidas e desenhos fornecidos pelo cliente, e cuja utiliza\u00e7\u00e3o noutro edif\u00edcio ou objeto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ou implica custos adicionais.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_thinkrank_schema_form_data":"","_thinkrank_selected_schema_type":"","_thinkrank_additional_schemas":"","_thinkrank_canonical_url":"","_thinkrank_og_title":"","_thinkrank_og_description":"","_thinkrank_og_image":"","_thinkrank_twitter_title":"","_thinkrank_twitter_description":"","_thinkrank_twitter_image":"","_thinkrank_imported_from":"","_thinkrank_focus_keywords":[],"_thinkrank_focus_keyword":"","_thinkrank_robots_meta_enabled":0,"_thinkrank_robots_meta":"","_thinkrank_advanced_robots_meta":"","_thinkrank_exclude_from_search":0,"_thinkrank_exclude_from_archives":0,"_thinkrank_primary_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5564","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5564"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8149,"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5564\/revisions\/8149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/westonclimate.com\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}