Webáruház Általános Szerződési Feltételei

Webáruház www.westonclimate.com (a továbbiakban Webáruház) tulajdonosa az OÜ WMD Company (nyilvántartási szám: 16170164), székhelye: Vabadust pst 174b, Tallinn, 10917 Harjumaa, Észtország.

Az adásvételi szerződés érvényessége, áru- és árinformációk

Az értékesítési feltételek a Webáruházból történő áruvásárlásra vonatkoznak.

A webáruházban kapható termékek árai a termékek mellett vannak feltüntetve. Az árhoz hozzáadódik a termék kiszállításának díja. A webáruházban kapható áruk minden ára euróban értendő.

A termék kiszállítási díja a vevő tartózkodási helyétől és a szállítási módtól függ. A szállítási díj a megrendelés leadásakor jelenik meg a vevő számára.

Az árucikkre vonatkozó információ közvetlenül az Webáruházban, az áru mellett található.

Megrendelés leadása

A áru megrendeléséhez hozzá kell adni a kívánt termékeket a kosárhoz. A megrendelés véglegesítéséhez ki kell tölteni a kötelező adatmezőket, és ki kell választani a megfelelő termékszállítási módot. Ezt követően a képernyőn megjelenik a fizetendő összeg, amelyet biztonságosan kiegyenlíthet az alábbi fizetési módok valamelyikével:

• Visa/Mastercard kártyás fizetések
• Észt banki fizetések: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26
• Észt ajándékkártya: Kniks
• Észt fizess később megoldásokEsto részletfizetés, Esto 3, Inbank részletfizetés
• Lett banki fizetések: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26
• Lett ajándékkártya: Kniks
• Lett fizess később megoldásokInbank részletfizetés
• Litván banki fizetések: Swedbank, SEB, Urbo, LKU, Citadele, Šiauliu, Luminor, Revolut, N26
• Litván ajándékkártya: Kniks
• Litván "fizess később" megoldásokInbank részletfizetés
• Finn bankok: Nordea, Nordea Business, Danske Bank, OP Pohjola, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, POP Pankki, Revolut, N26
• Finn ajándékkártya: Kniks
• Apple Pay

NB! Banki átutalás után feltétlenül kattintson a banki oldalon található „Vissza a kereskedőhöz“ gombra.

A fizetést közvetíti Maksekeskus AS. A fizetés a Web áruházon kívül, biztonságos környezetben történik – banki linken történő fizetés esetén az adott bank biztonságos környezetében, hitelkártyával történő fizetés esetén pedig a Maksekeskus AS biztonságos környezetében. Az eladónak nincs hozzáférése a ügyfél banki és hitelkártyaadataihoz. A szerződés a fizetendő összegnek a Web áruház fizetési számlájára történő megérkezésétől kezdődően lép hatályba.

A webáruház üzemeltetője az adatkezelő, és a kifizetések teljesítéséhez szükséges személyes adatokat továbbítja az adatfeldolgozó Maksekeskus AS részére.

Ha a megrendelt árut a készlet elfogyása یا egyéb ok miatt nem lehet szállítani, arról a vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatni kell, és a kifizetett összeget (beleértve a kiszállítási költségeket is) haladéktalanul, de legkésőbb az értesítés elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell téríteni.

Kézbesítés

Az árut a következő országokba szállítjuk: Észtország, Lettország, Litvánia és más országok.

A vásárlónak a következő lehetőségei vannak a termék átvételére: Venipak futár, csomagautomaták (Itella Smartpost, Omniva, DPD), valamint a személyes átvétel lehetősége.

A termék szállítási költsége a vevőt terheli, és a vonatkozó ár-információ a szállítási mód mellett szerepel.

A belföldi küldemények a adásvételi szerződés hatályba lépésétől számított 10 munkanapon belül által megérkeznek a vevő által megjelölt rendeltetési helyre. Észtországon kívül a kiszállítás 10 munkanapon belül történik.

Rendkívüli esetekben a terméket legfeljebb 45 naptári napon belül szállítjuk ki.

Visszavonási jog

A megrendelés átvétele után a vevő jogosult az webáruházban kötött szerződéstől 14 napon belül elállni.

Az elállási jog nem alkalmazható, ha a vevő jogi személy.

A 14 napos elállási jog gyakorlása érdekében a megrendelt árut nem szabad a kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks szükséges mértéken túl használni, azaz olyan módon, ahogyan azt egy fizikai üzletben is engedélyeznék a termék tesztelésére.

Ha a árut a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges a használatától eltérő célra használták, vagy használat vagy kopás jelei mutatkoznak rajta, a Webáruház jogosult a visszatérítendő összeget az áru értékcsökkenésének megfelelően csökkenteni.

A termék visszaküldéséhez be kell nyújtani egy elállási nyilatkozatot, amelynek formanyomtatványa itt található: lemondás Kérjük, küldje el ezt a sales@westonclimate.com e-mail címre legkésőbb a áru átvételétől számított 14 napon belül.

A termék visszaküldésének költsége a vevőt terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka az, hogy a visszaküldendő termék nem felel meg a megrendeltnek (pl. hibás vagy rossz termék).

A vevő köteles a árut a nyilatkozat benyújtását követő 14 napon belül visszaküldeni, vagy igazolnia kell, hogy az árut a fent említett időszakon belül átadta a fuvarozónak.

Az webáruház a visszaküldött áru átvését követően haladéktalanul, but nem később mint a elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vevőnek a szerződés alapján megfizetett összes díjat.

Az webáruház visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapta a szerződés tárgyát képező árut, vagy amíg a vevő nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, a kettő közül a korábbi időponttól függően.

Ha a vevő kifejezetten a Webáruház által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Webáruház nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak azt a költséget, amely meghaladja a szokásos szállítási móddal összefüggő költséget.

Az web áruháznak joga van elállni a adásvételi szerződéstől, és visszakövetelni a vevőtől a árut, ha a web áruházban a áru ára tévedés miatt jelentősen a áru piaci ára alá lett jelölve.

Reklamációs jog

Az webáruház felelős a vevőnek eladott áru szerződésellenességéért vagy olyan hibájáért, amely már az áru átadásának időpontjában is fennállt, és amely az áru vevőnek történő átadásától számított két éven belül jelentkezik. A termék ostónak történő átadását követő 1 éven belül felmerült hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a termék átadásának időpontjában fennállt. Ezen vélekedés cáfolata az Webáruház kötelessége.

A vevőnek joga van a hiba felfedezését követő legfeljebb két hónapon belül a webáruházhoz fordulni a sales@westonclimate.com e-mail címre küldett levélben vagy a +372 5568 9584 telefonszámon.

Az webáruház nem felel azokért a hiányosságokért, amelyek az áru vevőnek történő átadása után keletkeztek.

Ha a Webáruházból vásárolt árunak olyan hibái vannak, amelyekért a Webáruház felelős, a Webáruház kijavítja vagy kicseréli a hibás árut. Ha az árut nem lehet sem kijavítani, sem kicserélni, a Webáruház visszatéríti a vevőnek az adásvételi szerződéssel járó összes díjat.

Az webáruház a fogyasztó által benyújtott panaszra írásban vagy írásban visszaigazolható módon 15 napon belül válaszol.

Direktmarketing és személyes adatok kezelése

Az webáruház a vevő által megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés feldolgozásához és a áru vevőnek történő kézbesítéséhez használja fel. Az webáruház a személyes adatokat a szállítási szolgáltatást nyújtó vállalatoknak továbbítja az áru kézbesítése céljából.

Az webáruház csak akkor küld hírleveleket és ajánlatokat a vevő e-mail címére, ha a vevő ehhez hozzájárult az e-mail címének a weboldalon történő megadásával, valamint kifejezte otthoni direktmarketing-üzenetek fogadására irányuló szándékát.

Az ügyfélnek bármikor lehetősége van lemondani az e-ben küldött ajánlatokról és hírlevelekről, ha ezt e-mailben jelezi felénk, vagy követi az ajánlatokat tartalmazó e-mailben szereplő utasításokat.

Vitarendezés

Ha a vevőnek panasza van a Webáruházzal kapcsolatban, azt a sales@westonclimate.com e-mail címre kell küldeni, vagy a +372 5568 9584 telefonszámon kell jelezni.

Ha a vevő és a Webáruház nem tudja a vitát megegyezéssel rendezni, a vevő a Fogyasztói Vitelítő Bizottsághoz fordulhat. Az eljárási feltételek megtekinthetők és a kérelmek benyújthatók itt. A Fogyasztói Vita Bizottság hatáskörébe tartozik a vevő és az Webáruház között kötött szerződésből eredő viták rendezése. A vevő panaszának bizottsági vizsgálata ingyenes.

A vevő az Európai Unió vitarendezési platformjához fordulhat Poole.